Giám đốc chi nhánh là người đảm bảo hoạt động suôn sẻ và thành công của một chi nhánh hoặc văn phòng đại diện. Với vai trò quản lý chi nhánh, giám đốc chi nhánh đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện đúng quy trình và đạt được mục tiêu kinh doanh. Đồng thời, họ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch và triển khai chiến lược, quản lý nhân sự và xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác. Cùng Học viện đào tạo pháp chế ICA tìm hiểu về giám đốc chi nhánh trong bài viết “Giám đốc chi nhánh là ai và có vai trò như thế nào?” nhé!

Giám đốc chi nhánh là ai và có vai trò như thế nào?

Giám đốc chi nhánh đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành một chi nhánh hoặc văn phòng đại diện. Họ có nhiều trách nhiệm, từ quản lý nhân sự và tài chính đến lập kế hoạch chiến lược và phát triển kinh doanh. Vai trò của giám đốc chi nhánh đóng góp quan trọng vào thành công và sự phát triển của tổ chức trong khu vực địa phương.

Giám đốc chi nhánh là người đứng đầu quản lý và điều hành một chi nhánh hoặc văn phòng đại diện của một tổ chức, công ty hoặc ngân hàng. Vai trò của giám đốc chi nhánh rất quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và thành công của chi nhánh đó.

Pháp luật doanh nghiệp không quy định cụ thể về những nội dung liên quan đến người đứng đầu chi nhánh như (chức danh, vai trò, quyền và nghĩa vụ).

Về chức danh, trong Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động Chi nhánh không quy định rõ chức danh mà chỉ ghi là người đứng đầu chi nhánh.

Tuy nhiên, trên thực tế người đứng đầu chi nhánh thường được gọi là giám đốc chi nhánh. Giám đốc chi nhánh không cần bắt buộc phải là thành viên của công ty.

Về vai trò, quyền hạn, tại khoản 5 Điều 84 Bộ Luật Dân sự 2015, giám đốc chi nhánh đại diện thực hiện nhiệm vụ của công ty theo uỷ quyền.

Dưới đây là một số vai trò chính của giám đốc chi nhánh:

1. Quản lý chi nhánh: Giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, từ quản lý nhân sự, tài chính, hoạt động kinh doanh đến dịch vụ khách hàng. Người này phải tạo và duy trì một môi trường làm việc hiệu quả và đáng tin cậy, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình của công ty.
2. Lập kế hoạch và triển khai chiến lược: Giám đốc chi nhánh tham gia vào việc lập kế hoạch chiến lược dài hạn và ngắn hạn cho chi nhánh. Họ phải đảm bảo rằng chi nhánh đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận đã đề ra, đồng thời phát triển các kế hoạch và chính sách để đạt được sự tăng trưởng và phát triển bền vững.
3. Quản lý nhân sự: Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên trong chi nhánh. Họ phải xây dựng đội ngũ nhân viên đủ năng lực và đáp ứng yêu cầu công việc, đồng thời đảm bảo môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự phát triển cá nhân của nhân viên.
4. Quản lý tài chính: Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm quản lý và giám sát nguồn lực tài chính của chi nhánh. Họ phải đảm bảo rằng chi nhánh hoạt động trong khung thời gian và ngân sách đã được giao, kiểm soát chi phí và tối ưu hóa hiệu quả tài chính.
5. Xây dựng mối quan hệ và phát triển kinh doanh: Giám đốc chi nhánh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác và cộng đồng địa phương. Họ phải định hình chiến lược kinh doanh và phát triển các cơ hội mới để mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.

Lưu ý:

Giám đốc chi nhánh đại diện cho các giao dịch của chi nhánh trong phạm vi uỷ quyền. Tuy nhiên, quyền đại diện này không tự động thuộc về giám đốc chi nhánh mà chỉ có khi nhận được ủy quyền từ người đại diện của công ty.

Phạm vi ủy quyền được quyết định bởi người đại diện theo pháp luật của công ty. Đồng thời, công ty có quyền hủy bỏ việc ủy quyền cho giám đốc chi nhánh trong mọi trường hợp.

Khi chi nhánh ký kết hợp đồng hoặc thực hiện các công việc yêu cầu sự cho phép của công ty, giám đốc chi nhánh cần xuất trình văn bản uỷ quyền từ công ty cho chi nhánh.

Do đó, giám đốc chi nhánh có thể được bổ nhiệm từ bên ngoài công ty. Tuy nhiên, giám đốc chi nhánh chỉ thực hiện các công việc trong phạm vi được công ty uỷ quyền.

Trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý của giám đốc chi nhánh

Giám đốc chi nhánh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác và cộng đồng địa phương. Họ là người đại diện của chi nhánh trong các giao dịch và đàm phán với các bên liên quan. Qua việc tạo dựng mối quan hệ đáng tin cậy và xây dựng lòng tin từ khách hàng và đối tác, giám đốc chi nhánh đóng góp vào việc nâng cao hình ảnh và định vị của chi nhánh trong thị trường. Cùng với vai trò không thể phủ nhận thì giám đốc chi nhánh cũng phải chịu trách nhiệm pháp lý cho những quyết định của mình

Theo quy định tại khoản 1 Điều 45, Luật Doanh nghiệp 2014 thì chi nhánh là đơn vị phụ thuộc của doanh nghiệp, có nhiệm vụ thực hiện toàn bộ hoặc một phần chức năng của doanh nghiệp kể cả chức năng đại diện theo ủy quyền. Ngành, nghề kinh doanh của chi nhánh phải bằng hoặc ít hơn so với ngành, nghề kinh doanh của doanh nghiệp. Theo đó, người đứng đầu chi nhánh sẽ có nhiệm vụ thực hiện các công việc mà người Tổng giám đốc công ty ủy quyền cho các giám đốc chi nhánh (người đứng đầu chi nhánh).

Một công ty có thể thành lập nhiều chi nhánh, tuy nhiên dù thành lập nhiều chi nhánh nhưng người đứng đầu hay người đại diện theo pháp luật luôn chịu mọi vấn đề pháp lý phát sinh từ công ty, đồng thời cũng là người có quyền điều phối mọi hoạt động của công ty trong đó có cả hoạt động của chi nhánh. Giám đốc chi nhánh phải chịu sự quản lý của người đại diện. Thông thường giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm thực hiện chỉ thị của tổng công ty đối với chi nhánh, chịu trách nhiệm về hoạt động của chi nhánh đối với người đứng đầu công ty hay người đại diện. Tuy nhiên, giám đốc chi nhánh không đương nhiên có quyền đại diện cho chi nhánh mà chỉ phát sinh khi có sự ủy quyền.

Như vậy, trách nhiệm và quyền hạn của giám đốc chi nhánh phụ thuộc vào văn bản ủy quyền của người đại diện cho giám đốc chi nhánh.

Câu hỏi thường gặp: