Sơ đồ bài viết
Bạn nghi ngờ hoặc phát hiện hành vi lừa dối khách hàng trong quá trình kinh doanh? Việc sử dụng mẫu đơn tố giác hành vi lừa dối khách hàng trong kinh doanh là bước đầu tiên quan trọng để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo môi trường kinh doanh minh bạch. Bài viết dưới đây của Pháp chế ICA sẽ cung cấp cho bạn mẫu đơn tố giác chuẩn theo quy định pháp luật, hướng dẫn cách điền thông tin chi tiết và nơi nộp đơn hiệu quả, giúp bạn tố cáo hành vi vi phạm một cách đúng pháp lý và kịp thời.
Download mẫu đơn tố giác hành vi lừa dối khách hàng trong kinh doanh
Hiện nay, Luật Tố cáo năm 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành chưa có quy định cụ thể về mẫu đơn tố giác hành vi lừa dối khách hàng trong kinh doanh. Tuy nhiên, cá nhân, tổ chức vẫn có thể thực hiện quyền tố giác bằng cách lập đơn theo hình thức phù hợp, đảm bảo đầy đủ các nội dung cần thiết.
Thông thường, một đơn tố giác hành vi lừa dối khách hàng trong kinh doanh sẽ bao gồm các thông tin cơ bản sau:
- Cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân có thẩm quyền tiếp nhận đơn tố giác;
- Họ tên, thông tin liên hệ của người tố giác;
- Họ tên, thông tin (nếu có) của cá nhân, tổ chức bị tố giác;
- Nội dung cụ thể của hành vi bị tố giác, diễn biến sự việc, thời gian, địa điểm xảy ra;
- Yêu cầu, kiến nghị của người tố giác về việc xử lý hành vi vi phạm.
Dưới đây là mẫu đơn tố giác hành vi lừa dối khách hàng trong kinh doanh để bạn tham khảo và sử dụng khi cần thiết.
Một số lưu ý khi viết đơn tố cáo
Khi soạn thảo đơn tố cáo, người làm đơn cần lưu ý những điểm quan trọng sau để đảm bảo đơn hợp lệ và có cơ sở được tiếp nhận, xử lý theo quy định pháp luật:
1. Xác định đúng cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận đơn tố cáo
Cần ghi rõ tên cơ quan có thẩm quyền giải quyết vụ việc. Việc xác định đúng cơ quan có thẩm quyền là điều kiện cần thiết để đơn được tiếp nhận và xử lý đúng quy trình.
2. Cung cấp chính xác thông tin về người bị tố cáo
Người làm đơn cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân của người bị tố cáo, bao gồm:
- Họ tên;
- Ngày, tháng, năm sinh (nếu biết);
- Số CMND/CCCD/hộ chiếu và các giấy tờ pháp lý khác;
- Địa chỉ nơi cư trú hoặc nơi làm việc.
Trường hợp không xác định được danh tính cụ thể, cần mô tả rõ đặc điểm nhận dạng như: ngoại hình, giọng nói, phương tiện sử dụng, địa điểm xảy ra vụ việc,…
3. Trình bày nội dung vụ việc một cách trung thực, rõ ràng
Người tố cáo cần nêu rõ:
- Diễn biến sự việc: thời gian, địa điểm, cách thức xảy ra hành vi tố cáo;
- Mối quan hệ giữa các bên (nếu có);
- Hậu quả hoặc thiệt hại thực tế phát sinh do hành vi bị tố cáo gây ra.
Lưu ý quan trọng: Nội dung tố cáo phải trung thực, khách quan và chính xác. Việc bịa đặt, thêm thắt thông tin sai sự thật có thể khiến người tố cáo phải chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường thiệt hại nếu hành vi tố cáo sai sự thật gây ảnh hưởng đến danh dự, nhân phẩm hoặc quyền lợi hợp pháp của người bị tố cáo.
4. Trường hợp nhiều người cùng tố cáo
Nếu nhiều người cùng tố cáo về một vụ việc, đơn cần:
- Ghi đầy đủ họ tên, địa chỉ, phương thức liên hệ của từng người;
- Xác định rõ người đại diện để làm việc với cơ quan chức năng.
Ngoài ra, người làm đơn cần ghi rõ họ tên và địa chỉ của mình. Nếu đơn tố cáo không có thông tin rõ ràng về người tố cáo, cơ quan có thẩm quyền có thể không tiếp nhận giải quyết theo quy định.
Người có hành vi lừa dối khách hàng có tổ chức sẽ bị phạt tù bao nhiêu năm?
Căn cứ theo điểm a khoản 2 Điều 198 Bộ luật Hình sự năm 2015, hành vi lừa dối khách hàng có tổ chức là một tình tiết tăng nặng và bị xử lý nghiêm khắc theo quy định pháp luật.
Cụ thể, Điều 198 quy định:
“Người phạm tội có tổ chức trong việc lừa dối khách hàng sẽ bị phạt tiền từ 100.000.000 đồng đến 500.000.000 đồng hoặc phạt tù từ 01 năm đến 05 năm.” (Theo điểm a khoản 2 Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015)
Ngoài hình phạt chính, người phạm tội còn có thể chịu các hình phạt bổ sung sau:
- Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng;
- Cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.
Như vậy, nếu hành vi lừa dối khách hàng được thực hiện một cách có tổ chức, người phạm tội không chỉ bị truy cứu trách nhiệm hình sự với mức án từ 01 năm đến 05 năm tù, mà còn có thể bị áp dụng thêm các biện pháp xử lý bổ sung nghiêm khắc khác nhằm răn đe và phòng ngừa tội phạm trong lĩnh vực kinh doanh, thương mại.
Mời bạn xem thêm: